脱毛カウンセリングで契約を迫られる！？　～カウンセリング体験談～

今回は、主に筆者の体験談をもとに記事をまとめていきます。複数のカウンセリングを受けたなかで、実際に契約を迫られることがあったこと、その他感じたこと、気づいたこと、各社共通していることについても触れていきたいと思います。
あくまで筆者の体験談なので、これから脱毛を検討している人の参考になれば幸いです。

脱毛カウンセリングとは

脱毛を実際に検討する際に、どのような方法やどのような機械を使って脱毛をしていくのか、料金プランの仕組み、その他サービスをカウンセリングで案内されます。カウンセリングの受けたのちに、正式に契約するかどうかを決めることができます。

通常、カウンセリングにかかる時間は６０分前後のところが多く、費用もかかりません。なので、実際に契約する前にほとんどの方がカウンセリングを受けることになると思います。

実際に契約を迫られるのか　～体験談～

「カウンセリングを受けたときに、契約を迫られるのではないか…」、このような不安を抱いている方もいると思います。結論から言うと、カウンセリングの時に契約を迫られるかどうかは、担当者によると思います。

通常の流れだと受付を済ませると、そのあとは１人の担当者がカウンセリングを担当してくれます。医療脱毛であれば途中、医師の診察がありますが、診察以外はその担当者がすべて対応してくれます。

脱毛サロン、クリニック側からしたら契約してもらわないと売り上げに繋がらないので、ある程度の営業トークは仕方ないと思います。しかし、私が一番驚いたのは、「クーリングオフが使えるのでいったん契約しましょう！」と言われたことでした。
大きな金額がかかるので、他のクリニックのカウンセリングも受けて比較をしっかりして、なおかつ家族とも相談してからじっくり考えたいと伝えても、「今日はいったん契約していきましょう！」と全く退いてくれずに２０～３０分の間、押し問答を繰り返しました。結局は向こうが折れてくれたのですが、帰り道、とても気分は悪かったです。
私も複数のカウンセリングを受けましたが、ここまでしつこい担当者はこの方だけだったので、運悪くそういう方に当たってしまったんだなと今ではそう思います。

ただ各社、契約をしてもらうためにさまざまな営業トークを準備しているようです。
その中でもよく言われるものを２つピックアップしてみました。

• 当日契約特典について
• 家族に電話するよう促される

上記の２つはほとんどのカウンセリングで言われたものです。その時の状況も合わせて解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

当日契約特典について

私は複数のカウンセリングを受けましたが、ほとんどのサロン、クリニックがカウンセリング内で当日契約特典について案内されました。
”当日契約特典”とはなんなのかというと、ホームページ等には載っていない特典で、カウンセリング当日に契約をすると受けることができるものです。

特典の内容は、「当日契約限定のプラン」、「料金の値引き」、「施術回数の上乗せ」、「特定部位のみの格安プラン」等、各社さまざまな特典を用意しています。

これらを当日契約限定と案内し、当日中の契約を促しているのです。しかし、当日中に契約をしなくても数日～数週間の猶予をもらえることがほとんでしたので、必ずしもその場で契約しなくても特典が受けることができるようでした。

家族に電話するよう促される

先述の当日契約特典案内後の流れになりますが、私は、すべての特典を聞いたうえで、「家族と相談してから決めます。」と返答していました。そうすると今度は、「今、ご家族と連絡を取れますか？」と相談するならこの場で電話して相談するよう促されました。

私が受けたカウンセリングすべてで連絡を取るよう促されたので、マニュアルか何かでそのように促すよう教育をされているのだと思います。
ただ、「今仕事中なので連絡取れないです。」と言えば、素直に引き下がってくれます。

カウンセリングは受けたほうがいいのか

結論から言うと、必ず受けたほうがいいです。
カウンセリング担当者の中には契約をしつこく迫る人もいましたが、ほとんどの人は物腰が柔らかく、こちらの質問等にも丁寧に答えてくれます。

ホームページに載っている料金プラン以外にもプランを用意している場合があるので、カウンセリングを受けることで、理想のプランが見つかると思います。

他にも実際に店舗に足を運ぶことで、継続的に通えるかどうかがイメージできるので、その点からみてもカウンセリングを受けることをオススメします。